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EspañolCAMBRIDGESHIRE STRAW PELLETS
Datenschutzerklärung
Wie Cambridgeshire Straw Pellets Limited personenbezogene Daten verwendet, wenn Sie diese Website besuchen, Informationen anfragen oder eine Bestellung aufgeben.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Verantwortlicher ist Cambridgeshire Straw Pellets Limited, Handelsregisternummer 06928341.
Schreiben Sie an: 27–29 Old Market, Wisbech, Cambridgeshire, England, PE13 1NE, United Kingdom, oder an info@cambridgeshirestrawpellets.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage“. Die eingetragene Anschrift ist eine Korrespondenzadresse; einen persönlichen Besuch stimmen Sie bitte vorab mit uns ab.
Welche Daten erheben wir?
Wir erheben die Daten, die Sie für Anfragen und Bestellungen angeben, die Angaben, die für Zahlung und Lieferung erforderlich sind, sowie einige technische Daten.
Anfragen: Name, E-Mail-Adresse, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, falls angegeben, Produkte, Mengen, Lieferadresse und Ihre Nachricht. Bestellungen: Rechnungs- und Lieferangaben, Kontaktdaten, Waren, Mengen, Preise, Anmerkungen, Anweisungen sowie die Korrespondenz zu Rücksendungen oder Reklamationen. Zahlungen: Status, Referenzen und die Angaben, die zur Abstimmung von Überweisungen oder Erstattungen nötig sind; der derzeitige Bestellvorgang verlangt keine Kartendaten. Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, aufgerufene Seiten, Zugriffszeiten sowie Sicherheits- und Fehlerprotokolle. Die Daten stammen von Ihnen selbst und – bei Zahlungs- oder Lieferbestätigungen – von Banken und Frachtführern. Wer in Ihrem Namen bestellt, kann Ihren Namen und Ihre Anschrift angeben; die bestellende Person sollte Sie darüber informieren. Bitte senden Sie keine Passwörter, Kartendaten oder besondere Kategorien personenbezogener Daten über die Formularfelder. Ohne die erforderlichen Angaben können wir unter Umständen kein Angebot erstellen und weder Bestellung noch Lieferung bearbeiten; freiwillige Kontaktangaben sind nicht erforderlich, außer sie sind für die gewünschte Leistung nötig.
Warum verwenden wir Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Wir verwenden Daten für Anfragen, Verträge, gesetzliche Pflichten, den Betrieb der Website und die Sicherheit – jeweils auf der anwendbaren Rechtsgrundlage.
Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Erfüllung des Vertrags. Kontakte zu Unternehmen: berechtigtes Interesse, auf Anfragen zu antworten und Geschäftsbeziehungen zu führen, wenn der Vertrag mit einer Organisation besteht. Buchhaltung: steuer-, handels- und sonstige gesetzliche Pflichten. Betrieb, Sicherheit und Streitfälle: berechtigtes Interesse, den Dienst zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Störungen zu beheben und Rechte durchzusetzen, abgewogen gegen Ihre Interessen. Freiwillige Kommunikation oder Technologien: Einwilligung, soweit erforderlich. Eine Anfrage oder Bestellung ist keine Einwilligung in davon unabhängige Werbung. Die Anwendung der Rechtsgrundlagen setzt keine Zustimmung zu dieser Erklärung voraus. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Wer erhält Daten?
Zugriff haben befugte Personen und Dienstleister, die die Angaben zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und damit verbundenen Leistungen benötigen.
Dazu können Hostinger sowie Anbieter für Hosting, Sicherheit, Wartung und Datensicherung gehören, ferner E-Mail- und Kommunikationsdienste, Liefer- und Abholunternehmen, Banken und Zahlungsdienstleister sowie Steuerberater, Rechtsberater, Versicherer und Behörden, soweit erforderlich. Der Zugriff ist auf das notwendige Maß beschränkt. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, müssen die Daten durch geeignete Vereinbarungen schützen. Banken, Behörden und einzelne Kommunikationsdienste können eigenständig verantwortlich sein.
Wie funktionieren WhatsApp und externe Dienste?
Wenn Sie WhatsApp nutzen, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von WhatsApp; Sie können stattdessen E-Mail oder Post wählen.
Die Website lädt Schriftarten von Google-Diensten; dabei kontaktiert Ihr Browser diese Dienste und kann IP-Adresse, Browserinformationen und die aufrufende Seite übermitteln. Externe Links führen zu Angeboten mit eigenen Datenschutzpraktiken.
Welche Cookies setzt der Shop ein?
Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen Warenkorb, Kaufsitzung und – soweit einschlägig – eine sichere Anmeldung.
Zu den WooCommerce-Cookies können woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart und wp_woocommerce_session_* gehören. Warenkorb-Cookies bestehen in der Regel für die Dauer der Browsersitzung; das WooCommerce-Sitzungscookie üblicherweise bis zu zwei Tage, abhängig von Einstellungen und Browser. Die optionale Nachverfolgung von Herkunft und Kampagnen in WooCommerce ist deaktiviert. Sollten wir künftig optionale Nachverfolgung einsetzen, informieren wir vorab und bieten die erforderlichen Wahlmöglichkeiten. Sie können Cookies im Browser kontrollieren, löschen oder blockieren; das Blockieren notwendiger Cookies kann Bestellungen oder Anmeldungen verhindern. Das Löschen von Cookies entfernt bereits erfasste Bestellungen nicht.
Wie lange speichern wir Daten?
Die Dauer richtet sich nach dem Zweck, gesetzlichen Pflichten, der Kundenbeziehung, offenen Vorgängen und geltenden Fristen.
Anfragen bewahren wir auf, um zu antworten, sie weiterzuverfolgen und zusammenhängende Fragen zu klären; Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen für buchhalterische und steuerliche Pflichten, Rücksendungen, Streitfälle und rechtliche Schritte; technische Protokolle für Untersuchungen und Sicherheit unter Berücksichtigung von Risiko und Vorfällen. Sicherungskopien können Informationen enthalten, bis sie nach den Regeln des Anbieters routinemäßig ersetzt werden. Fragen Sie uns nach der Speicherdauer eines bestimmten Datensatzes oder nach der Löschung; bestimmte Daten müssen auch nach einem Antrag aufbewahrt werden.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Hosting, E-Mail, Google-Schriftarten und WhatsApp können eine Verarbeitung außerhalb des Vereinigten Königreichs mit sich bringen.
Bei internationalen Übermittlungen, die Beschränkungen unterliegen, müssen die geltenden Anforderungen erfüllt werden, etwa Angemessenheitsbeschlüsse des Vereinigten Königreichs oder geeignete vertragliche Garantien samt der erforderlichen Prüfungen. Sie können erfragen, welche Garantien für Ihre Daten gelten, und eine Kopie verlangen, soweit gesetzlich zulässige Schwärzungen ausreichen.
Wie schützen wir Daten?
Wir setzen Zugriffskontrollen und technische Maßnahmen ein, die für diese Website und die verarbeiteten Daten angemessen sind.
Keine Übertragung und keine Online-Speicherung kann vollständig sicher garantiert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Eindruck haben, dass übermittelte Angaben offengelegt oder missbräuchlich verwendet wurden.
Welche Rechte haben Sie?
Je nach Sachverhalt und anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und den Widerruf einer Einwilligung verlangen.
Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen. Schreiben Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse oder Anschrift. Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung erbitten. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, in der Regel binnen eines Monats, und erläutern etwaige Verlängerungen oder zulässige Ablehnungsgründe.
Wie können Sie eine Beschwerde einlegen?
Sie können sich an uns wenden und sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, ohne zuvor unser internes Verfahren abzuschließen.
Die englische Fassung nennt das Information Commissioner’s Office des Vereinigten Königreichs: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Die Rechte nach dem anwendbaren Recht bleiben unberührt.
Wann wird diese Erklärung aktualisiert?
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich Leistungen oder Verfahren ändern, und weisen auf wesentliche Änderungen hin, soweit erforderlich.
Deutsche Fassung der englischen Referenzversion vom 12. Oktober 2026. Für Käufe gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zahlungsbedingungen.