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ItalianoCAMBRIDGESHIRE STRAW PELLETS
Términos y condiciones
Condiciones de venta de Cambridgeshire Straw Pellets Limited. Léelas antes de pedir y conserva una copia junto con la confirmación del pedido.
1. Quiénes somos y cómo contactar
Cambridgeshire Straw Pellets Limited, número 06928341, tiene domicilio social en el Reino Unido.
Dirección: 27–29 Old Market, Wisbech, Cambridgeshire, England, PE13 1NE, United Kingdom. Correo: info@cambridgeshirestrawpellets.com; WhatsApp: +44 7480 299968. El domicilio es para correspondencia: acuerda previamente visitas, recogidas o devoluciones.
2. Consumidores y empresas
Es consumidor quien compra principalmente para fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
Las disposiciones sobre desistimiento y derechos del consumidor se aplican a consumidores. Las compras empresariales se rigen por estas condiciones y los acuerdos adicionales expresamente formalizados por escrito antes del contrato. Nada excluye derechos imperativos.
3. Productos e idoneidad
El producto, la cantidad, el envase y las especificaciones son los acordados para tu pedido.
Las imágenes son ilustrativas y los materiales naturales pueden variar de aspecto, pero deben cumplir la descripción y especificaciones acordadas. Toda sustitución requiere tu consentimiento. Para combustibles, comprueba tipo y características autorizados por el fabricante: los pellets de madera y de paja no son automáticamente intercambiables. Comunica cualquier finalidad particular para confirmar la idoneidad. Las certificaciones solo se aplican si se confirman expresamente para ese producto. Esto no limita nuestra responsabilidad por descripciones o asesoramiento facilitados.
4. Consultas, presupuestos y aceptación
El contrato se formaliza cuando aceptas el presupuesto completo y enviamos la aceptación escrita del pedido.
Una consulta no es un pedido. Un pedido web es una solicitud de compra; el acuse automático confirma su recepción, no su aceptación. Antes de solicitar el pago confirmamos disponibilidad, bienes, entrega y precio completo. Puedes rechazar el presupuesto antes de la aceptación sin coste. Si no podemos suministrar bienes, te informaremos y reembolsaremos lo pagado por los no disponibles. Los errores evidentes de precio se someterán a tu acuerdo antes de la aceptación.
5. Precios y pago
El transporte se presupuesta por separado según cantidad y destino; al menos el 50% del total confirmado se paga antes de la entrega.
Los totales actuales del carrito y del pago no incluyen la entrega presupuestada aparte. Confirmamos el importe completo, con impuestos aplicables y transporte, antes de acordar un pedido vinculante. No añadimos cargos sin tu acuerdo. Espera la confirmación final y los datos bancarios antes de transferir y respeta importes y vencimientos acordados. Si los datos cambian inesperadamente, verifícalos mediante los contactos publicados. Consulta las condiciones de pago para anticipo, saldo y monedas.
6. Entrega y recogida
El destino, el coste y los plazos se acuerdan; la recogida solo está disponible por acuerdo previo.
Facilita una dirección exacta, restricciones de acceso, necesidades de descarga y diferencias respecto a facturación. Salvo otro plazo acordado, los pedidos de consumidores se entregan sin demora indebida y dentro de 30 días del contrato. Contacta si hay retraso: se conservan los derechos a fijar otro plazo razonable o resolver el contrato, incluso si se incumple una fecha esencial. Para consumidores, los bienes siguen siendo responsabilidad nuestra hasta la recepción física por ti o tu destinatario designado, salvo transportista elegido independientemente y no ofrecido por nosotros. Comunica faltas o daños visibles tan pronto como sea razonable; firmar o no informar inmediatamente no elimina derechos legales.
7. Desistimiento del consumidor y devoluciones
En compras a distancia elegibles puedes desistir sin motivo dentro de los 14 días contados desde el día siguiente a recibir los bienes.
Puedes ejercer el derecho desde el pedido; en entregas separadas de un mismo pedido, el plazo normalmente empieza con la última. Comunica claramente el desistimiento por correo electrónico o postal antes del vencimiento. El formulario siguiente es opcional y no se requiere autorización. Las devoluciones son gratuitas: contacta pronto para devolución prepagada o recogida, también de palés, y para confirmar la dirección. Devuelve dentro de 14 días de comunicarlo, salvo que ofrezcamos recogida. No envíes al domicilio social sin confirmación. Protege razonablemente los bienes; puedes examinarlos como en una tienda. Una manipulación superior a la necesaria puede dar lugar a una deducción legal por pérdida de valor. Abrir un envase normal no elimina automáticamente el desistimiento y no aplicamos una tasa general de reposición. Reembolsamos el precio y, al cancelar todo el pedido, la entrega estándar más económica ofrecida; no el suplemento premium. Utilizamos el método original salvo acuerdo expreso distinto, sin comisión de reembolso. Reembolsamos dentro de 14 días de la comunicación; cuando la ley lo permita y no ofrezcamos recogida, podemos esperar a recibir los bienes o prueba de devolución, lo que ocurra antes. Las excepciones legales se indicarán antes del pedido: una compra en cantidad o un saco abierto no quedan automáticamente excluidos.
8. Bienes defectuosos, dañados o incorrectos
Contacta con la referencia y la descripción del problema; las fotos ayudan, pero no condicionan los derechos legales.
Los bienes de consumidores deben tener calidad satisfactoria, ajustarse a la descripción y servir para el fin comunicado y aceptado. Según las condiciones originales, los consumidores generalmente tienen un derecho inicial de rechazo de bienes no conformes dentro de 30 días, sujeto a las normas aplicables. Después, los remedios pueden incluir reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción de precio o rechazo definitivo. Asumimos los costes razonables de devolución exigidos por ley para bienes defectuosos o incorrectos. Estos derechos también se aplican a artículos rebajados y son distintos del desistimiento por cambio de opinión; se preservan las protecciones imperativas aplicables.
9. Almacenamiento y uso
Sigue las instrucciones, conserva el material seco y cubierto y utiliza combustibles únicamente en equipos compatibles.
Los daños posteriores por uso o almacenamiento inadecuados son distintos de los defectos existentes a la entrega y no eliminan los derechos por un defecto original.
10. Nuestra responsabilidad
Respondemos de pérdidas previsibles derivadas del incumplimiento o de no actuar con cuidado y competencia razonables.
No excluimos ni limitamos responsabilidad por muerte o lesiones debidas a negligencia, fraude, declaraciones fraudulentas u otros supuestos que la ley impida excluir. Se mantienen los derechos del consumidor. Si un suceso fuera de nuestro control razonable afecta al suministro, informaremos y tomaremos medidas razonables para reducir sus efectos, sin eliminar derechos de entrega, desistimiento o reembolso.
11. Reclamaciones, datos y controversias
Envía reclamaciones a info@cambridgeshirestrawpellets.com con la referencia del pedido y la solución solicitada; investigaremos y responderemos.
Tratamos datos para consultas, pedidos, entrega y obligaciones legales según la normativa aplicable. Rige la ley de Inglaterra y Gales, sin privar a consumidores de protecciones imperativas ni del acceso a tribunales disponibles conforme a la ley aplicable. Para empresas tienen competencia exclusiva los tribunales de Inglaterra y Gales, salvo acuerdo escrito distinto.
12. Cambios en las condiciones
Se aplican las condiciones facilitadas al aceptar el pedido; actualizaciones posteriores no modifican retroactivamente el contrato sin acuerdo.
Si una disposición es inaplicable, las restantes siguen vigentes en la medida permitida por ley. Traducción de la versión de referencia del 12 de octubre de 2026, con remisión a las condiciones de pago actualizadas el 29 de octubre de 2026.
Modelo de formulario de desistimiento
Completa y envía este formulario solo si deseas desistir de un contrato elegible.
Destinatario: Cambridgeshire Straw Pellets Limited, 27–29 Old Market, Wisbech, Cambridgeshire, England, PE13 1NE, United Kingdom; info@cambridgeshirestrawpellets.com. Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de suministro de los siguientes bienes: [bienes y referencia]. Pedido el/recibido el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo en papel]. Elimina las opciones que no correspondan.