CAMBRIDGESHIRE STRAW PELLETS

Termini e condizioni

Condizioni di vendita di Cambridgeshire Straw Pellets Limited. Leggile prima di ordinare e conservane una copia insieme alla conferma dell’ordine.

1. Chi siamo e come contattarci

Cambridgeshire Straw Pellets Limited, numero 06928341, ha sede legale nel Regno Unito.

Indirizzo: 27–29 Old Market, Wisbech, Cambridgeshire, England, PE13 1NE, United Kingdom. Email: info@cambridgeshirestrawpellets.com; WhatsApp: +44 7480 299968. La sede è un indirizzo di corrispondenza: concorda preventivamente visite, ritiri o restituzioni.

2. Consumatori e imprese

È consumatore chi acquista principalmente per finalità estranee alla propria attività commerciale o professionale.

Le disposizioni sul recesso e sui diritti del consumatore si applicano ai consumatori. Agli acquisti professionali si applicano queste condizioni e gli accordi aggiuntivi espressamente conclusi per iscritto prima del contratto. Nessuna disposizione esclude diritti inderogabili.

3. Prodotti e idoneità

Prodotto, quantità, confezione e specifiche sono quelli concordati per il tuo ordine.

Le immagini sono illustrative e i materiali naturali possono variare nell’aspetto, ma devono rispettare descrizione e specifiche concordate. Ogni sostituzione richiede il tuo consenso. Per i combustibili verifica tipo e caratteristiche approvati dal produttore dell’apparecchio: pellet di legno e paglia non sono automaticamente intercambiabili. Comunica eventuali finalità particolari per confermare l’idoneità. Le certificazioni valgono soltanto se espressamente confermate per quel prodotto. Ciò non limita la nostra responsabilità per descrizioni o consigli forniti.

4. Richieste, preventivi e accettazione

Il contratto si conclude quando accetti il preventivo completo e inviamo l’accettazione scritta dell’ordine.

Una richiesta di informazioni non è un ordine. Un ordine sul sito è una richiesta di acquisto; la conferma automatica attesta soltanto la ricezione, non l’accettazione. Prima del pagamento confermiamo disponibilità, beni, consegna e prezzo completo. Puoi rifiutare il preventivo prima dell’accettazione senza costi. Se non possiamo fornire i beni, ti informiamo e rimborsiamo gli importi pagati per quelli non fornibili. Gli errori evidenti di prezzo vengono sottoposti al tuo accordo prima dell’accettazione.

5. Prezzi e pagamento

Il trasporto viene quotato separatamente secondo quantità e destinazione; almeno il 50% del totale confermato è dovuto prima della consegna.

I totali attuali del carrello e del checkout non includono la consegna quotata separatamente. Confermiamo il totale, comprese imposte applicabili e trasporto, prima di un ordine vincolante. Nessun costo aggiuntivo viene applicato senza accordo. Attendi conferma definitiva e coordinate bancarie prima del bonifico e segui importi e scadenze concordati. Se le coordinate cambiano inaspettatamente, verificane l’autenticità tramite i contatti pubblicati. Consulta le condizioni di pagamento per anticipo, saldo e valute.

6. Consegna e ritiro

Destinazione, costo e tempi vengono concordati; il ritiro è disponibile soltanto previo accordo.

Fornisci un indirizzo preciso, limitazioni di accesso, esigenze di scarico e differenze rispetto all’indirizzo di fatturazione. Salvo altro termine concordato, gli ordini dei consumatori vengono consegnati senza indebito ritardo ed entro 30 giorni dal contratto. Contattaci in caso di ritardo: restano salvi i diritti di fissare un ulteriore termine ragionevole o risolvere il contratto, anche quando non viene rispettata una data essenziale. Per i consumatori i beni restano sotto la nostra responsabilità fino alla ricezione fisica da parte tua o di un destinatario designato, salvo nomina indipendente di un vettore non proposto da noi. Segnala ammanchi o danni visibili appena ragionevolmente possibile; firmare o non segnalare immediatamente non elimina i diritti di legge.

7. Recesso del consumatore e resi per ripensamento

Per acquisti a distanza idonei puoi recedere senza motivo entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione dei beni.

Il diritto può essere esercitato dall’ordine; per consegne separate dello stesso ordine il periodo decorre normalmente dall’ultima. Comunica chiaramente il recesso via email o posta prima della scadenza. Il modulo sotto è facoltativo e non serve autorizzazione. I resi sono gratuiti: contattaci prontamente per restituzione prepagata o ritiro, anche di pallet, e per l’indirizzo corretto. Restituisci entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo nostra offerta di ritiro. Non spedire alla sede legale senza conferma. Proteggi ragionevolmente i beni; puoi esaminarli come in un negozio. Una manipolazione oltre il necessario può comportare una deduzione lecita per perdita di valore. Aprire una confezione ordinaria non elimina automaticamente il recesso e non applichiamo una penale generale di reintegro. Rimborsiamo il prezzo e, per annullamento totale, il costo della consegna standard meno cara offerta; non il supplemento di un servizio premium. Usiamo il metodo originale salvo diverso accordo espresso, senza commissione di rimborso. Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione; se consentito e senza offerta di ritiro, possiamo attendere ricezione dei beni o prova della rispedizione, a seconda di quale avvenga prima. Eventuali eccezioni legali vengono indicate prima dell’ordine: un ordine in quantità o un sacco aperto non sono automaticamente esclusi.

8. Beni difettosi, danneggiati o errati

Contattaci con riferimento dell’ordine e descrizione del problema; le fotografie aiutano ma non condizionano i diritti legali.

I beni dei consumatori devono essere di qualità soddisfacente, conformi alla descrizione e idonei alla finalità comunicata e accettata. Secondo le condizioni originarie, i consumatori hanno generalmente un diritto iniziale di rifiuto dei beni non conformi entro 30 giorni, soggetto alle norme applicabili. Successivamente i rimedi possono comprendere riparazione o sostituzione e, quando previsto, riduzione del prezzo o rifiuto definitivo. Sosteniamo i costi ragionevoli di restituzione imposti dalla legge per beni difettosi o errati. Questi diritti valgono anche per articoli scontati e sono distinti dal recesso per ripensamento; le tutele inderogabili applicabili restano salve.

9. Conservazione e uso

Segui le istruzioni, conserva il materiale asciutto e coperto e usa i combustibili soltanto in apparecchi compatibili.

Danni dopo la consegna dovuti a uso o conservazione inadeguati sono diversi da difetti presenti alla consegna e non eliminano i diritti relativi a un difetto originario.

10. La nostra responsabilità

Rispondiamo dei danni prevedibili derivanti da inadempimento o mancato uso di ragionevole cura e competenza.

Non escludiamo o limitiamo la responsabilità per morte o lesioni da negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente o altri casi non escludibili per legge. Restano salvi i diritti del consumatore. Se eventi fuori dal nostro ragionevole controllo influenzano la fornitura, ti informiamo e adottiamo misure ragionevoli per limitarne gli effetti, senza eliminare diritti su consegna, recesso o rimborsi.

11. Reclami, dati personali e controversie

Invia reclami a info@cambridgeshirestrawpellets.com con riferimento dell’ordine e soluzione richiesta; indagheremo e risponderemo.

Trattiamo i dati per richieste, ordini, consegna e obblighi legali secondo la normativa applicabile. Le condizioni sono regolate dalla legge di Inghilterra e Galles, senza privare i consumatori delle protezioni inderogabili e dei diritti di adire i tribunali disponibili secondo la legge applicabile. Per le imprese sono competenti esclusivamente i tribunali di Inghilterra e Galles, salvo diverso accordo scritto.

12. Modifiche alle condizioni

Si applicano le condizioni fornite all’accettazione dell’ordine; aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente il contratto senza accordo.

Se una disposizione è inapplicabile, le altre restano valide nei limiti di legge. Traduzione della versione di riferimento del 12 ottobre 2026, con rinvio alle condizioni di pagamento aggiornate il 29 ottobre 2026.

Modulo tipo di recesso

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere da un contratto idoneo.

Destinatario: Cambridgeshire Straw Pellets Limited, 27–29 Old Market, Wisbech, Cambridgeshire, England, PE13 1NE, United Kingdom; info@cambridgeshirestrawpellets.com. Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: [beni e riferimento ordine]. Ordinati il/ricevuti il: [data]. Nome cliente: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]. Firma: [solo per modulo cartaceo]. Cancella le alternative non pertinenti.